A venda de ingressos para o jogo contra a Chapecoense teve um princípio de confusão na tarde desta quinta-feira nas Laranjeiras. Na parte interna do clube, cuja venda é exclusiva para os sócios do Fluminense, um torcedor se irritou com a demora e tentou invadir a cabine.
Esse torcedor, irritado com a longa espera começou a discutir com a funcionária encarregada pela venda. Exaltado, deu um tapa na porta de ferro da cabine. A funcionária fechou a janela do guichê e só reabriu após a chegada de seguranças. Outros torcedores conseguiram conter o cidadão mais exaltado.
Depois, um outro torcedor também irritado bateu-boca com a funcionária e seguranças.
Nas bilheterias, haviam duas funcionárias cuidando das vendas. Uma ficou encarregada dos associados e outra do público em geral. Quedas no sistema, lentidão na impressão e má vontade dos funcionários foram os motivos apontados pelos torcedores pelos incômodos.