O Tricolor das Laranjeiras quer o topo em todas as coisas que gere. Clube de vanguarda, a manobra não poderia ser diferente no que diz respeito a busca por sócios. Pensando nisso, uma empresa foi contratada para ajudar no call center, como explica o vice-presidente de marketing, Marcello Gonçalves.
– Basicamente, o que estamos procurando é estruturar para crescer. Foi feito um grande trabalho para atingir 25 mil sócios. Queremos melhorar o atendimento. Uma das demandas que temos é a dificuldade de falar no call center. Vamos tentar melhorar tanto no telefone quanto em sistemas para dar um melhor atendimento aos sócios. Isso vai nos ajudar a ter mais sócios.
Vale lembrar que, assim que foi lançado, a meta do sócio futebol era a de atingir, segundo o vice de marketing, até então, Idel Halfen, algo em torno de 70 mil associados num curto prazo.