O vice-presidente de marketing, do Fluminense, Marcello Gonçalves, é favorável à terceirização do call center do Sócio Futebol. Na visão dele, o investimento é necessário para atrair novos afiliados. Deixar para depois poderá remediar algo que, para o profissional, será inevitável.
– Se não gastarmos agora, depois talvez tenha de gastar mais na frente para adaptar com o crescimento. É preciso investir. Prefiro crescer com qualidade e infraestrutura do que consertar um avião em pleno voo – defendeu o dirigente.