O Fluminense anunciou na noite desta terça-feira que implementará a biometria facial no Maracanã. A novidade será implementada a partir do dia 4 de agosto, no jogo contra o Bahia. Ou seja, para a partida do próximo dia 24 de julho, contra o Palmeiras, o acesso por biometria ainda não será utilizado.
Com a biometria, o Tricolor se adequa à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023 – LGE) – que estabelece a obrigatoriedade da adoção da tecnologia em até dois anos nos estádios com capacidade maior que 20 mil pessoas. A ação tem como objetivo intensificar o combate ao cambismo.
O cadastro da biometria facial deve ser realizado no site fluminense.bepass.com.br – válido para sócios, convidados e torcedores do público em geral. Saiba mais:
– Por que devo realizar logo o cadastramento da biometria facial?
O cadastramento antecipado ajudará na implementação dessa nova tecnologia, garantindo uma transição tranquila e segura para todos.
– Quem deve se cadastrar?
Todos os sócios-torcedores, seus dependentes e público em geral (não sócios) devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.
– Como fazer o cadastramento da biometria facial?
Você deverá acessar fluminense.bepass.com.br. Basta seguir o passo a passo de preenchimento de alguns dados cadastrais e tirar uma foto do rosto e do documento oficial, conforme as orientações que aparecerão na tela do seu celular. Caso permaneça com alguma dúvida, um vídeo com o passo a passo está disponível aqui.
– Menores de 12 anos e maiores de 60 anos deverão cadastrar a biometria?
Sim, todos os sócios, seus respectivos dependentes e público em geral devem realizar o cadastramento da biometria. Os menores de idade deverão sempre contar com a ciência e consentimento de seus responsáveis para realizar o cadastramento.
– Posso alterar a foto de reconhecimento facial?
Não. Uma vez cadastrada, sua foto não poderá ser alterada. Apenas menores de 12 anos poderão trocar a foto (a cada cinco anos).
– Possuo plano família. Todos os dependentes devem se cadastrar?
Sim, todos os dependentes incluídos no plano família devem realizar o cadastro da biometria facial para garantir o acesso ao estádio.
– O cadastramento da biometria não reconheceu minha câmera. O que eu faço?
Provavelmente, o sistema do seu smartphone está negando o acesso à sua câmera.
Se seu sistema for iOS: Vá em Configurações, Safari, Câmera e selecione a opção “Perguntar”.
Se seu sistema for Android: Vá em Configurações, Aplicativos, Chrome, Permissões, Câmera e selecione a opção “Permitir durante o uso do app”.
Essas opções podem variar dependendo da versão do seu sistema.
– Sou estrangeiro e não tenho CPF, o que fazer?
Utilize o número do passaporte.
– Quais são os canais de atendimento?
Telefone: (21) 3512-2500
Chat: https://sac-fluminense.ascbrazil.com.br
E-mail: falameusocio@fluminense.com.br
Horário: Segunda a Sexta – 9:00 às 21:00 / Sábado – 10:00 às 16:00